微商零售8大技巧

2017-04-18
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我们时常会听到,生意不好、行业竞争加剧、产品不好卖等等,除了客观存在的情况,更重要的一点是你如何去做?不管什么行业,什么产品,总会有逆势增长的存在。随着微商越来越正规化,这就需要靠真本事取胜。零售能力,是做好微商最主要的能力之一。我们在销售时,不能只停留在产品本身,一味地去介绍我们的产品,而忽视了客户的真实需求。关于微商零售,今天给你分享,做好销售的八个重要的成交按钮,我相信只要你真能体会到这些按钮的实质,并能找到适合自己的方法,执行到实践中去,你一定是个出色的销售人员。


  

一、角度


  如何运用角度?


  (1)了解对方的频道(包括对方的思维模式,说话方式,语调等)。


  (2)走进对方的频道。


  (3)改变对方的频道,让对方慢慢被你吸引,认可你,信任你。


  (4)欣赏对方的频道。


  二、结果


  关于这个结果,我们要注意以下几点:


  (1)不去卖产品的本身,而是只卖结果;(2)越靠近客户想要的结果,客户就越容易购买。这二个观点,就是找出客户的需求点,帮助客户解决问题,然后再介绍我们的产品。


  (3)采用适当的营销妙招:如免费试用等等,通过客户的用户体验,然后再进行跟踪服务完成成交。有些家人会说我都不赠送试用的。


  但是,所有送出去的种子,在你做好细致的跟踪服务后,必然有机会结到果子。


  (4)最有效的方法,是让客户体验到结果或部分体验结果,以三天速减为例,能让客户直接体验到结果,零售成交比率是非常好的。我们在销售过程中,要掌握以最快速的,最轻松的,最安全的,最便捷的这几点去引导客户,帮助客户分析来达到最后的成交。


  三、焦点原则


  什么是焦点呢,简单地说,你关注哪里,你的能量会流向哪里,哪里就会有成长。客户是相信专家不相信商家,我们只有让自己成为专家,才能更好地让客户信任,而只有专注才可以成为专家。


  并不是每个客户都会来购买我们的产品,也不是每个客户都适应我们的任何一款产品,所以我们通过几次跟不同的客户交道后,记住把焦点放在有结果的客户上,把焦点放在对客户有结果的产品上,把焦点放在客户想要的结果上。


  

四、人性


  客户想要的最深的结果也是人性的表现。我们可以从以下方面来讲人性:


  (1)身份感我们可以充分利用VIP机制,比如说你购买多少产品,就可以成为我们的VIP会员,会享受产品本身之外的私人专业健康指导增值服务等,针对重要的客户,我们要给他一个相应的身份,让他有一定的身份感,自豪感。比如说我们代理,代理的身份能得到什么VIP感受呢,成为我们的代理,不仅可以得到VIP价格,并且还可以得到一个学习机会,通过学习我们的创业模式,专业健康知识,营销知识,从而最终可以得到一个你理想的职业。


  (2)渴望感渴望感,也是我们说过的饥饿营销,客户对产品的渴望程度越大,行动力就越强。这个苹果手机玩得最成功。排队买货,造成货源紧缺的一种状态,因为少,所以珍贵,因为排队或者找好友才可以买到这款产品,用起来觉得特别牛,送人觉得特有面儿。


  (3)恐惧感恐惧感:销售人员跟客户的关系,相当于医生跟病人的关系,那也是内行对外行的关系,就像病人(也是客户)不知道自己要什么,不知道自己要买什么产品,不知道你的产品的价值及价格,销售前我们要帮助客户化解恐惧感,利用恐惧感来成交。


  (4)好奇心好奇心:首先我们可以制造神秘感,拜访客户时可以带份小小的礼物,结束时可以跟客户说,下次再来拜访时,我会准备份神秘的对你更有帮助的礼物给你等等。


  (5)先分析客户的现状,再适当下危害,比如问题不及时解决会出现什么。第一步,你该如何使用我们的产品,第二步你可以如何加入,同时扩大圈子,认识更多的对你有帮助的朋友,第三步,你可以如何成就自己,取得物资财富的同时拥有自己的团队,相当于拥有自己的公司一样,等等。


  是完全可以获取的一个目标,只是你之前不知道分几步去完成这个目标,不知道通过什么样的方法来完成这个目标,那制度一发,一分解,这个梦想蓝图是不是非常清晰可见?


  五、客户见证


  (1)名人见证:比如有哪位名人也在使用产品等,例如,某某明星微博推荐我们产品,某某明星是产品代理及爱用者。


  (2)数字见证:数字越具体越真实,效果越好。比如说微商第一个月收入1200元,2个月多少,到第几个月月入过万等等。


  (3)结果见证,客户的反馈,配客户的文字及图片等,客户使用产品的前后对比照,是非常有吸引力的。


  (4)理由见证:同病相怜,比如说黑圆圈,有很多伙伴有共同的理由,找到共鸣,使用后再发生怎样的改变等,我就是因为用了某某产品,黑眼圈正常了,眼睛也亮,对于跟我一样的客户,就可以提供这样的见证给他。


  (5)特殊客户的见证:如爱心人士,残疾人,或者曾经一位拒绝过我十次的朋友,等。

  

六、赠品


  (1)赠品要选择价值高但价格低的产品(如我们的试用装,我们的培训课程等)


  (2)塑造赠品的价值(比如说价值百万的营销课程等)


  (3)私人定制的赠品(比如说针对VIP,我们可以定制产品如茶杯,配上我们的LOGO,印上亲爱的XXX,祝你XXXX,印上你的名字)


  (4)赠品不要轻易给客户,最好是成交后再给客户这个惊喜,这样客户对你的信任度更强。

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