1，买卖不迟，朋友先做
这个看起来容易但是做起来难，或许你自己都会怀疑，我添加他无非不就是为了把自己的产品买给他吗?如果你一直是抱着这种想法做买卖，那么你的微商销售之路将会走得非常艰辛。微商销售和传统电商有着很大区别，首先产品就没有7天无理由退货的保证;其次，看不到客户评价;最后，维权困难。所以，你的客户在想购买你的产品之前，担心忧虑比较多。所以想要成交，你必须要与你客户建立联系和相互信任。
如何做?所有的来咨询购买的消费者，在最开始沟通聊天的时候千万不要马上直奔主题，开始推销产品。这样一方面会让消费者感觉很反感，另一方面你也没有很好的了解顾客的需求是什么，怎么能精准的把产品推荐给她呢?你得多换位思考，找准消费者的具体需求点。以倾听者的心态正确的引导顾客说出自己内心深处的担忧和需求，以体验使用者和分享者的角度来分享自己的产品。
2，成为自己行业的专家
我们都知道，专家才有绝对的话语权，让人充分的无条件的信任。
当然对于80%的做微商的来说，成为自己行业专家是比较困难的，但是你可以通过学习行业知识武装自己的大脑，然后在聊天的过程在发朋友圈的过程中持续不断的为顾客分享有用的价值。比如介绍自己产品时候，不一定就要说自己销售的产品有多好多好，现在谁都不想看赤裸裸的打广告，我们可以试着换一种角度来描述，比如卖茶叶，我们可以分享一些茶文化、茶艺、介绍茶的等等各种知识，再顺便提一下自己销售的茶叶产品，这样做效果绝对比直接的推广广告要好，而且消费者也能学到点知识也喜欢看。
3，回复客户，语气要坚定
在聊天的时候尽量不要说“一般，可能，基本上，不一定”之类的词，如果换成“当然了，我保证，一定的，放心吧”一定会增加你销售成功的几率。
如果实在是一下不知道怎么回答可以说“你问的问题真专业，我回头问问公司专业技术负责人然后再告诉你”。或者直接百度搜索答案，百度一下，你就知道!最后，切忌脏字口头语。
4，售后服务要坚定
这点我想很多做微商还是很重视但是却不知道如何维护的，久而久之，就懒得去维护了!是对自己的产品没有信心还是懒的去维护顾客?在销售营销界有这样一组数据：
【老客户的价值】1、开发一位新顾客是挽留一个老顾客成本的3-10倍;2、顾客对产品忠诚度下降5%，企业的利润就会下降25%;3、向新顾客成功推销产品的概率是15%，向老顾客成功推销产品概率是50%;4、如果将每年的顾客保持率增加5%，利润将达25%-85%;5、60%的新顾客来自老顾客介绍推荐;6、20%的顾客带来80%的利润!
由此可见老顾客的重要。如果没有完善的售后服务，也就不会有老顾客的沉淀。
所以想要提升顾客的购买率复购率，做好售后服务是必须要的。那么产品售后服务具体需要做哪些工作呢?例如你可以制定顾客购买信息明细的表格，包括客户姓名、电话、地址、微信、所购产品、购买日期等顾客信息。在发货时，放入品牌介绍与下次打折活动等信息，在加上定时的回访顾客，了解顾客用过产品之后的具体感受。只要你出售的产品质量过关，这样并不复杂的方法绝对会让你的销售业绩翻番，大大提升复购率。
